Guía Completa de nuestra Política de Devolución

La política de devolución es un aspecto fundamental en cualquier tienda en línea, ya que brinda confianza y seguridad a los consumidores. En este documento, explicaremos de manera clara y detallada cómo puedes realizar un cambio si no estás conforme con nuestro producto. Entender esta política es crucial para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

Formas de Realizar un Cambio

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes optar por una de las siguientes modalidades para realizar un cambio:

1. Entregas Personales

Contacto: Para coordinar un cambio en persona, debes comunicarte con nosotros a través de:
Correo Electrónico: [email protected]
WhatsApp: 4622346148
Proceso: Nos pondremos de acuerdo para realizar el cambio del producto por otro de igual valor en un lugar y hora convenidos.

2. Desde Tu Domicilio

Contacto: Si prefieres realizar el cambio desde la comodidad de tu hogar, también puedes contactarnos a través de los mismos medios mencionados anteriormente.
Proceso:
Nosotros gestionaremos la recolecta del producto con la empresa de correos.
Una vez que el producto sea retirado, podrás seleccionar un nuevo artículo por el mismo valor, el cual será enviado directamente a tu domicilio.

Plazo para Cambios

Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones solo pueden realizarse dentro de los 5 días siguientes a la compra. Esto es vital para evitar cargos adicionales por el pedido de cambio.